Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Des Weiteren handelt es sich um Daten, die Sie uns durch das Ausfüllen der Fragen über eine Immobilie mitteilen.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Daten über angegebene Immobilien werden dazu verwendet, um automatisiert einen Marktwert zu berechnen. Außerdem werden diese Daten durch das Akzeptieren dieser Datenschutzbestimmungen, an unsere Partner (Immobilienmakler, Finanzvermittler) weitervermittelt.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Hosting mit Amazon Web Services (AWS)

Wir hosten unsere Website bei AWS. Anbieter ist die Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburg (nachfolgend: AWS).

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten auf den Servern von AWS verarbeitet. Hierbei können auch personenbezogene Daten an das Mutterunternehmen von AWS in die USA übermittelt werden. Die Datenübertragung in die USA wird auf die EU-Standardvertragsklauseln gestützt. Details finden Sie hier: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von AWS: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Die Verwendung von AWS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Christoph Ostertag, BSc
1020 Wien, Vorgartenstraße 175/6, Tür 14

Telefon: +43 660 37 139 37
E-Mail: support@immohelfer.at

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und sonstige Drittstaaten

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Beispielsweise sind US-Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z. B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Analyse-Tools, Werbung und Kundenmanagement Systeme

5.1 Google Analytics [Webseitenanalyse-Dienste]

Um unsere Webseite zu verbessern verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien zur statistischen Erfassung und Analyse des allgemeinen Nutzungsverhaltens anhand von Zugriffsdaten.

5.1.1 Umfang und Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Webseite benutzt Google Analytics. Dabei handelt es sich um einen sogenannten Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Ansprechpartner für alle Belange des Datenschutzes ist laut Google die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Webseite anhand Ihres Nutzerverhaltens zu analysieren und verbessern zu können.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, holen wir über das Cookie-Banner für diese Datenübermittlung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Die damit einhergehenden Risiken entnehmen Sie bitte Ziffer V („Datenübermittlung in Drittländer“). Ihre IP-Adresse wird jedoch vor der Auswertung der Nutzungsstatistiken gekürzt, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Identität erfolgen können. Hierzu wurde Google Analytics auf unserer Webseite um den Code „anonymizeIP“ erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten.

Google wird die durch die Cookies gewonnenen Informationen verarbeiten, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiteaktivitäten für die Webseitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

5.1.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO beruhend auf Ihrer im Cookie-Banner erteilten Einwilligung.

5.1.3 Zwecke der Verarbeitung

Der Einsatz von Google Analytics erfolgt zur statistischen Auswertung des Besucherstroms durch das Erstellen von Reports zu den Webseiteaktivitäten.

5.1.4 Dauer der Speicherung

Die Daten der hier beschriebenen Verarbeitung werden nach einer Speicherdauer von 26 Monaten gelöscht. Einzelheiten zur Speicherdauer können Sie auch im Cookie-Banner unter den Einstellungen einsehen.

5.1.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können den Einsatz von Google Analytics unterbinden, indem Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inklusive Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics. Alternativ zum Browser-Add-On oder wenn Sie unsere Webseite von einem mobilen Endgerät aufrufen, nutzen Sie bitte diesen Opt-Out-Link. Dadurch wird die Datenerfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Webseite zukünftig verhindert (das Opt-Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:https://business.safety.google/privacy/.

5.2 Google Marketing Platform und Ad Manager

5.2.1 Umfang und Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Webseite verwendet die Google Marketing Platform und den Google Ad Manager, Dienste die für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz und Liechtenstein von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und für alle übrigen Nutzer von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (zusammen „Google“) angeboten werden. Diese Dienste verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Die Verwendung der Dienste ermöglicht Google und seinen Partnerwebseiten die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Webseiten im Internet. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, holen wir über das Cookie-Banner für diese Datenübermittlung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Die damit einhergehenden Risiken entnehmen Sie bitte Ziffer V („Datenübermittlung in Drittländer“).

5.2.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO beruhend auf Ihrer im Cookie-Banner erteilten Einwilligung.

5.2.3 Zwecke der Verarbeitung

Der Einsatz von Google Marketing Platform und Ad Manager erfolgt zum Zweck, um Ihnen interessengerechte Werbung ausspielen zu können.

5.2.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht oder deren Verarbeitung eingeschränkt bzw. gesperrt, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Einzelheiten zur Speicherdauer können Sie auch im Cookie-Banner unter den Einstellungen einsehen.

5.2.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können den Einsatz von Google Analytics unterbinden, indem Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics. Alternativ zum Browser-Add-On oder wenn Sie unsere Webseite von einem mobilen Endgerät aufrufen, nutzen Sie bitte diesen Opt-Out-Link. Dadurch wird die Datenerfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Webseite zukünftig verhindert (das Opt-Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://business.safety.google/privacy/.

5.3 Bing Ads

5.3.1 Umfang und Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Webseite benutzt Bing Ads, einen Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft“) unter Nutzung der Universellen Ereignisnachverfolgung (UEN) zur Realisierung von Remarketing und Abschlussverfolgung. Auf Ihrem Computer wird zu diesem Zweck ein Cookie gesetzt, wenn Sie über Bing oder Yahoo auf unsere Webseite gelangt sind. In dieser Textdatei werden Informationen zu der Nutzung unserer Webseite, also den von Ihnen aufgerufenen Seiten, von Bing Ads gespeichert und anschließend gelöscht. Zu diesen Informationen zählen unter anderem die URL der besuchten Seite, die URL der Verweiserseite sowie Ihre IP-Adresse. Durch Nutzung der Remarketingfunktion können wir Ihnen bei einer späteren Suche auf einer der oben genannten Suchmaschinen speziell auf Sie zugeschnittene Angebote unterbreiten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Microsoft zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, holen wir über das Cookie-Banner für diese Datenübermittlung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Die damit einhergehenden Risiken entnehmen Sie bitte Ziffer V. („Datenübermittlung in Drittländer“).

5.3.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, 49 Abs. 1 lit. a DSGVO beruhend auf Ihrer im Cookie-Banner erteilten Einwilligung.

5.3.3 Zwecke der Verarbeitung

Die oben beschriebene Datenverarbeitung erfolgt zum Zwecke der Bewerbung von unseren Produkten und Dienstleistungen in personalisierter Form auf den jeweiligen Partnerseiten.

5.3.4 Dauer der Speicherung

Die Speicherdauer beträgt 365 Tage. Einzelheiten zur Speicherdauer können Sie auch im Cookie-Banner unter den Einstellungen einsehen.

5.3.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten an Microsoft sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem Sie die personalisierten Anzeigen auf der Widerspruchsseite von Bing Ads oder den allgemeinen Einstellungen für Anzeigen von Microsoft deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall nach dem Löschen aller Cookies in Ihrem Browser oder der späteren Verwendung eines anderen Browsers und/oder Profils erneut der Widerspruch erklärt werden muss.

Nähere Informationen hierzu finden Sie auf den Hilfe-Seiten zu Bing Ads und in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/privacy.

5.4 Meta Conversion Tags

5.4.1 Umfang und Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Webseite verwendet zu Marketingzwecken sog. Conversion- und Retargeting-Tags (auch „Meta-Pixel“) des sozialen Netzwerks Meta (ehemals Facebook), einem Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“). Wir nutzen Meta-Pixel, um die allgemeine Nutzung unserer Webseite zu analysieren und die Wirksamkeit von Meta-Werbung nachzuvollziehen („Conversion“). Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Meta zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, holen wir über das Cookie-Banner Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Die damit einhergehenden Risiken entnehmen Sie bitte Ziffer V („Datenübermittlung in Drittländer“).

5.4.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, 49 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Basis Ihrer im Cookie-Banner erteilten Einwilligung.

5.4.3 Zwecke der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen in personalisierter Form über das Meta-Werbenetzwerk.

5.4.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden spätestens nach 180 Tagen gelöscht. Einzelheiten zur Speicherdauer finden Sie im Cookie-Banner unter den Einstellungen.

5.4.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Falls Sie ein Meta-Nutzerkonto besitzen, können Sie Ihre Einstellungen zur Datenverarbeitung unter den Privatsphäre-Einstellungen Ihres Profils ändern. Wenn Sie kein Meta-Nutzer sind, können Sie die Datenverarbeitung über die Deaktivierungsseite von TrustArc oder durch Klicken auf die Schaltfläche „Persönliche Analyse & Werbung durch Meta deaktivieren“ unterbinden. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta finden Sie unter https://www.facebook.com/privacy/policy.

5.5 Meta Custom Audiences (Pixel- und Conversion API-Verfahren)

5.5.1 Umfang und Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Webseite verwendet zu Marketingzwecken das sogenannte „Meta-Pixel“ sowie die „Meta Conversion API“, beides Dienste des sozialen Netzwerks Meta, angeboten von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“).

Beim Besuch unserer Webseite wird über das Meta-Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Meta-Servern hergestellt. Zusätzlich erfassen wir bestimmte Interaktionen serverseitig über die Meta Conversion API und übermitteln diese direkt an Meta. Dabei können u. a. folgende Daten verarbeitet werden: besuchte URLs, Produktinteressen, Interaktionen mit Formularen, IP-Adresse, Browserinformationen und ggf. Hashwerte von E-Mail-Adressen (falls vorhanden).

Diese Datenverarbeitung dient dazu, Besucher unserer Webseite innerhalb der Meta-Dienste (Facebook, Instagram etc.) in personalisierter Form anzusprechen und die Wirksamkeit unserer Anzeigen (Conversions) zu messen. Es kann dabei zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen. In diesem Fall holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

5.5.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie bei Drittlandübermittlung zusätzlich gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

5.5.3 Zwecke der Verarbeitung

Ziel ist die Auswertung des Nutzerverhaltens (Conversion-Tracking), die Verbesserung unserer Marketingmaßnahmen sowie die zielgerichtete Schaltung personalisierter Werbung auf Meta-Plattformen (Remarketing).

5.5.4 Dauer der Speicherung

Die über das Pixel gesetzten Cookies bleiben in der Regel bis zu 90 Tage aktiv. Serverseitig übermittelte Daten (via Conversion API) werden gemäß den Speicherfristen von Meta verarbeitet. Genauere Informationen finden Sie in den Datenschutzeinstellungen im Cookie-Banner.

5.5.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können der personalisierten Werbung durch Meta jederzeit widersprechen. Falls Sie ein Meta-Nutzerkonto haben, können Sie Ihre Einstellungen unter https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/ anpassen. Für Nicht-Mitglieder steht ein Opt-out unter https://www.youronlinechoices.com zur Verfügung.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta unter: https://www.facebook.com/privacy/policy.

5.6 Pipedrive

5.6.1 Umfang und Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Pipedrive ist ein Dienst zum Kundenbeziehungsmanagement, der es Unternehmen gestattet Kundendaten zu managen. Der Zweck von Pipedrive ist, dass unsere Partner Daten wie Kontakt- und Immobiliendaten von Nutzern unserer Webseite organisieren können, und Nutzern eine Dienstleistung anbieten können. Diese Webseite verwendet Technologien von Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland.

Pipedrive ist ein Dienst zum Kundenbeziehungsmanagement, der es Unternehmen gestattet Kundendaten zu managen. Der Zweck von Pipedrive ist, dass unsere Partner Daten wie Kontakt- und Immobiliendaten von Nutzern unserer Webseite organisieren können, und Nutzern eine Dienstleistung anbieten können. Diese Webseite verwendet Technologien von Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Webseite von Pipedrive unter https://www.pipedrive.com/en/privacy.

5.6.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Des Weiteren werden die Daten nur weiter verarbeitet, wenn Sie diese Datenschutzerklärung akzeptieren.

5.6.3 Zwecke der Verarbeitung

Die oben beschriebene Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereistellung eines Kundenmanagement Systems durch Pipedrive OÜ.

5.6.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht oder deren Verarbeitung eingeschränkt bzw. gesperrt, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind bzw. der Betroffene dieser Verarbeitung widersprochen hat.

5.7 Immoverkauf24

5.7.1 Umfang und Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Immoverkauf24 GmbH - A-1010 Wien, sowie die Immoverkauf24 GmbH - 22761 Hamburg sind Partner von immohelfer, welcher ihr eigenes Kundenmanagement System verwenden, um Nutzerdaten zu verarbeiten.

5.7.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verweisen auf die folgenden Datenschutzerklärungen: https://www.immoverkauf24.at/datenschutz/, https://www.immoverkauf24.de/datenschutz/

5.7.3 Zwecke der Verarbeitung

Die oben beschriebene Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Kontaktaufnahme zur persönlichen Betreuung der Nutzer.

5.7.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht oder deren Verarbeitung eingeschränkt bzw. gesperrt, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind bzw. der Betroffene dieser Verarbeitung widersprochen hat.

6. immohelfer Leistungen

immohelfer bietet Ihren Nutzern, die sich sowohl für den Kauf einer Immobilie als auch für den Verkauf Ihrer Immobilie unterschiedliche Leistungen an. Hierzu zählen die immohelfer Immobilienbewertung, die Vermittlung von Maklerleistungen und die Vermittlung von Finanzdienstleistungen. Die folgenden Unterabschnitte enthalten zu diesen Leistungen jeweils weiterführende Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Dienste werden durch die Bereitstellung entsprechender Online-Formulare auf der Webseite der immohelfer angeboten.

6.1 immohelfer Immobilienbewertung

6.1.1 Umfang und Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir bieten Ihnen unsere Dienste im Rahmen der immohelfer Immobilienbewertung an. Diesen Service können Sie auf der immohelfer Webseite anfordern, indem Sie das betreffende Formular ausfüllen. Die in den jeweiligen Slidern eingetragenen Daten werden erst übermittelt und in den Systemen von immohelfer gespeichert. Wir bieten Ihnen die Erstellung der immohelfer Immobilienbewertung sowohl durch einen datenbasierten Algorithmus als auch durch einen immohelfer-Experten an, der Ihre Immobilie nach einem vor-Ort-Termin oder nach einem Telefonat bewertet. Zur Vereinbarung des vor-Ort-Termin werden wir Sie telefonisch beziehungsweise per SMS oder per Wahtsapp kontaktieren. Sobald wir Ihnen die Bewertung zur Verfügung stellen können, erhalten Sie eine E-Mail in der das Ergebnis der Bewertung angezeigt wird bzw. den (Download-) Link enthalten ist. Zur Einschätzung Ihrer Immobilie werden wir Ihnen in den jeweiligen Slidern der Formularmaske unterschiedliche Fragen zu Ihrem Objekt stellen, um eine aussagekräftige Einschätzung bereitzustellen. Die abgefragten Daten werden hierzu, auf der Datenbank aws, wie auch mittels der Software Trello (Atlassian Corporation Plc, 341 George Street, Sydney, Australia) gespeichert und verarbeitet. Dabei verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten:

Kontaktdaten:
Anrede
Vorname
Nachname
E-Mailadresse
Telefonnummer

Daten über die Immobilie selbst:
Postleitzahl
Objekttyp (Grundstück, Haus, Wohnung)
Größe des Objekts
Baujahr
Zustand des Objekts
Zweck der Immobilienbewertung

Zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und zur Vermeidung von Missverständnissen, ist es Teil unserer Serviceleistung, Sie nach Erhalt der Bewertung zu kontaktieren (per Telefon/SMS/Whatsapp), damit Sie Ihre offenen Fragen zu unserer Bewertung stellen können. Im Anschluss unserer Bewertungs-Services erbringen wir den Service, die von uns bewertete Immobilie über einen unserer immohelfer-Experten vermitteln zu lassen. Sollten Sie den Verkauf Ihrer Immobilie zu einem späteren Zeitpunkt planen, werden wir Sie entsprechend nach Ablauf dieses Zeitpunktes kontaktieren, um Sie über unsere Vermittlung und Vermarktungsmöglichkeiten zu informieren. Wenn es bei der von uns erstellten Immobilienbewertung zu Änderungen kommt (z.B. preisliche Entwicklungen) werden wir Sie über diese regelmäßig per E-Mail informieren. Die Kontaktierung erfolgt hierbei entweder durch einen immohelfer Mitarbeiter oder durch einen immohelfer Partner. Des Weiteren kann auch jener Fall eintreten, dass Ihre Immobilie in einem Gebiet liegt, der nicht von einem unserer immohelfer-Experten (immohelfer Mitarbeiter oder immohelfer Partner) abgedeckt wird. Dann werden wir zur Erfüllung unserer Leistung und zur Erstellung der Immobilienbewertung einen externen Partner beauftragen. Für die Durchführung der Bewertung wird dieser Sie im Anschluss zur Bewertung kontaktieren.

6.1.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Erfüllung der mit uns eingegangen Leistungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.1.3 Zwecke der Verarbeitung

Zur Durchführung und Bereitstellung der Immobilienbewertung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die Sie in den jeweiligen Formularmasken angegeben haben. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, um Ihnen die Ergebnisse der Immobilienbewertung per E-Mail zu übermitteln bzw. Ihnen den Link zur erstellten Immobilienbewertung zu schicken. Für den Fall, dass Sie sich für die immohelfer Immobilienbewertung durch einen immohelfer-Experten entscheiden, verwenden wir Ihre Kontaktdaten zwecks Terminvereinbarung. Die Terminvereinbarung kann wieder von einem immohelfer Mitarbeiter oder von einem immohelfer Partner vorgenommen werden. Im zweiten Fall werden die Daten an unserem immohelfer Partner übermittelt. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Telefonnummer nach der Bereitstellung der Immobilienbewertung, um mit Ihnen im Anschluss aufgetretenen Fragen zu besprechen und aufklären zu können. Zudem werden wir Sie in regelmäßigen Abständen über Entwicklungen im Zusammenhang mit Ihrer Immobilie kontaktieren (sog. Update-Service) oder auch sonstige Themen (z.B. Finanzierungsmöglichkeiten).

6.1.4 Dauer der Speicherung

Eine Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt solange, bis wir zur Erfüllung unserer Leistungen verpflichtet sind und Sie nicht den Erhalt der immohelfer-Dienste und den jeweiligen Benachrichtigungen widersprochen haben.

6.1.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Den Erhalt von E-Mail-Nachrichten über unsere Vermittlungsleistungen oder Bewertungsupdates können Sie sich jederzeit über den „Unsubscribe“-Link in der betreffenden Nachricht abmelden. (Bei Newsletter dann einbauten) Sollten Sie die telefonische Kontaktaufnahme nicht durch uns wünschen, können Sie uns dies auch vorab per E-Mail an support@immohelfer.at mitteilen. Anderenfalls können Sie uns jederzeit im Telefonat über Ihren Widerspruch informieren.

6.2 Google OAuth-Integration (Google Calendar und Google Contacts)

6.2.1 Umfang und Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Immohelfer CRM ist eine CRM-Plattform, die von Fachleuten zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und Terminen verwendet wird. Um unseren Nutzern erweiterte Funktionen zur Verfügung zu stellen, integrieren wir Google-Dienste über OAuth-Schnittstellen. Dabei werden folgende Google-Scopes verwendet:

Google Calendar (https://www.googleapis.com/auth/calendar.events):
Wir greifen auf Ihre Google Calendar-Daten zu, um eine bidirektionale Synchronisierung (Two-Way Sync) zwischen unserem CRM-System und Ihrem Google-Kalender zu ermöglichen. Diese Funktion beinhaltet:

• Schreiben: Termine, die in unserem CRM erstellt werden, werden automatisch in Ihren Google-Kalender synchronisiert, damit Sie keine Meetings verpassen.
• Lesen/Bearbeiten: Unsere Anwendung überwacht Ihren Google-Kalender auf Änderungen. Wenn Sie einen Termin direkt in der Google Calendar-Oberfläche verschieben oder absagen, erkennt unsere Anwendung diese Änderung und aktualisiert den entsprechenden Datensatz im CRM, um Ihr Team synchron zu halten.

Diese Integration ist notwendig, um Terminüberschneidungen mit bestehenden Kalendereinträgen zu erkennen, die nicht von unserer Anwendung erstellt wurden. Für eine echte bidirektionale Synchronisierung müssen wir Ereignisse verfolgen und aktualisieren können, auch wenn sie außerhalb unserer Anwendung geändert wurden. Der eingeschränktere Scope „calendar.events.owned" wäre hierfür unzureichend.

Google Contacts (https://www.googleapis.com/auth/contacts):
Wir greifen auf Ihre Google Contacts zu, um Kundenkontaktdaten aus unserem CRM direkt mit Ihren Google-Kontakten zu synchronisieren. Diese Funktion beinhaltet:

• Schreiben/Aktualisieren: Benutzer können Kontakte innerhalb unseres CRM auswählen und auf "Mit Google synchronisieren" klicken. Die Anwendung erstellt oder aktualisiert dann diese Kontaktkarten in Ihrem Google-Konto mit den aktuellen Telefonnummern und E-Mail-Adressen.

Der Hauptvorteil dieser Integration besteht darin, dass die Kontaktinformationen Ihrer Kunden auf Ihren mobilen Geräten verfügbar sind. Dies ermöglicht insbesondere die Anruferkennung: Wenn ein Kunde Sie anruft, wird der Name sofort erkannt, da der Kontakt in Ihren Google-Kontakten existiert, auch wenn Sie ihn nicht manuell gespeichert haben. Der eingeschränktere Scope „contacts.readonly" erlaubt uns nicht das Schreiben oder Aktualisieren von Daten, was für diese Kernfunktion erforderlich ist.

6.2.2 Wie Ihre Google-Daten verwendet werden

Ihre Google-Daten werden ausschließlich für die oben beschriebenen Zwecke innerhalb unseres CRM-Systems verwendet:

• Kalenderereignisse werden ausschließlich zur Synchronisierung von Terminen zwischen unserem CRM und Ihrem Google-Kalender verwendet.
• Kontaktdaten werden ausschließlich zur Synchronisierung von CRM-Kontakten mit Ihren Google-Kontakten verwendet, um die Anruferkennung und mobile Verfügbarkeit zu ermöglichen.
• Wir analysieren, verkaufen oder verwenden Ihre Google-Daten nicht für andere Zwecke als die explizit beschriebene CRM-Funktionalität.

6.2.3 Weitergabe und Offenlegung von Google-Daten

Ihre über die Google OAuth-Integration abgerufenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, übertragen oder offengelegt. Die Daten verbleiben in unserem sicheren CRM-System und werden ausschließlich von Ihnen und den autorisierten Mitgliedern Ihres Teams innerhalb der immohelfer CRM-Plattform verwendet.

Ausnahmen gelten nur in folgenden Fällen:

• Wenn Sie ausdrücklich der Weitergabe zustimmen
• Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. gerichtliche Anordnungen)
• Zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit oder der Rechte und Sicherheit anderer

6.2.4 Datenschutzmechanismen für sensible Daten

Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Google-Daten zu schützen:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen unserem System und Google erfolgen über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen (TLS/SSL).
• Sichere API-Nutzung: Wir verwenden die offiziellen Google APIs und befolgen die Best Practices von Google für OAuth 2.0 und API-Sicherheit.
• Zugriffsbeschränkung: Nur autorisierte Benutzer innerhalb Ihrer Organisation haben Zugriff auf die synchronisierten Daten. Zugriffstokens werden sicher gespeichert und niemals in Klartext protokolliert.
• Minimale Berechtigungen: Wir fordern nur die minimal notwendigen Berechtigungen an, die für die beschriebene Funktionalität erforderlich sind.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Unsere Systeme und Prozesse werden regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft.

6.2.5 Aufbewahrung und Löschung von Google-Daten

Ihre Google-Daten werden wie folgt verwaltet:

• Kalenderdaten: Synchronisierte Kalenderereignisse werden in unserem CRM gespeichert, solange Sie die Calendar-Synchronisierung aktiviert haben. Die Daten dienen ausschließlich der Terminverwaltung und werden nicht für andere Zwecke gespeichert.
• Kontaktdaten: Synchronisierte Kontakte werden in unserem CRM gespeichert, solange Sie die Contacts-Synchronisierung aktiviert haben.
• Löschung: Sie können die Google-Integration jederzeit in den Einstellungen Ihres CRM-Kontos deaktivieren. Nach der Deaktivierung:
  • Werden keine weiteren Daten von Google abgerufen
  • Wird die Synchronisierung vollständig beendet
  • Werden die OAuth-Zugriffsrechte widerrufen
  • Können Sie die Verbindung zu unserem Dienst auch direkt in Ihrem Google-Konto unter https://myaccount.google.com/permissions entfernen
• Aufbewahrungsdauer: Synchronisierte Daten werden aufbewahrt, solange Ihr CRM-Konto aktiv ist und die Integration aktiviert bleibt. Bei Löschung Ihres CRM-Kontos werden alle zugehörigen Daten gemäß unserer allgemeinen Löschrichtlinien (siehe Abschnitt 3 "Speicherdauer") entfernt.

6.2.6 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Google-Daten ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Durch die Autorisierung der Google OAuth-Integration erteilen Sie uns Ihre Einwilligung, auf die angegebenen Google-Dienste zuzugreifen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Integration in Ihren CRM-Einstellungen deaktivieren oder die Berechtigung direkt in Ihrem Google-Konto entfernen.

6.2.7 Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Google-Daten zu widerrufen:

• Deaktivieren Sie die Google-Integration in den Einstellungen Ihres immohelfer CRM-Kontos
• Entfernen Sie die Zugriffsrechte direkt in Ihrem Google-Konto unter https://myaccount.google.com/permissions
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@immohelfer.at für weitere Unterstützung

Nach dem Widerruf werden keine weiteren Daten von Google synchronisiert. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

6.3 ElevenLabs (Text-to-Speech im CRM)

Für die Umwandlung von Text in Sprache innerhalb unseres CRM verwenden wir ElevenLabs. Dabei können die im CRM für die Sprachsynthese eingegebenen Texte an ElevenLabs übermittelt und dort zum Zweck der Audioerstellung verarbeitet werden. Weitere Informationen zum Datenschutz bei ElevenLabs finden Sie unter https://elevenlabs.io/de/privacy-policy/.